Política de Devoluciones
En Dula estamos comprometidas con tu satisfacción y buscamos constantemente crear aromas naturales que transforman tu vida. Lamentamos si el producto que compraste o recibiste no cumplió con tus expectativas, estaremos felices de ayudarte.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Dula, vendemos productos de cuidado personal. Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios de producto. Tampoco realizamos reembolsos por cancelaciones de pedidos.
PRODUCTO CON GARANTÍA DEFECTUOSO
Si tu producto presenta un defecto de fábrica, sigue estos pasos para solicitar un cambio:
- Acércate al kiosko Dula que te resulte más conveniente.
- Lleva el producto junto con tu factura de compra.
- Nuestras asesoras revisarán el producto y te brindarán el apoyo necesario para gestionar tu garantía y ofrecerte la mejor solución.
Garantía de productos:
- Difusores Eléctricos – 90 días por defecto de fábrica
- Candle Lamp – 30 días por defecto de fábrica
Si tu producto cumple con las condiciones de garantía, te lo cambiaremos con gusto.
