Capacitadora de Ventas

Haz tu carrera en una empresa donde tu crecimiento y desarrollo personal es tan importante como nuestro negocio.

En Dula, creemos en la mujer y en su capacidad de crear impacto. Dula existe para cuidar a las mujeres, para que, a su vez, irradien balance y bienestar.

Creamos productos de cuidado personal a base de aceites esenciales y extractos naturales que generan bienestar diario. Ofrecemos un servicio 5 estrellas con excelencia, atención al detalle y asesoría personalizada. Nos gusta que nuestro personal esté capacitado para atender a nuestros clientes y otorgarles una excelente experiencia, y es aquí donde tú agregas valor.

 

Objetivo

Aumentar las ventas e impulsar el crecimiento de Dula asegurando la capacitación del equipo de ventas, el conocimiento de los productos y la entrega de una excelente experiencia de compra y servicio al cliente en los diferentes puntos de venta. 

 

Descripción

Estarás a cargo de entrenar, capacitar y acompañar a nuestro personal de ventas en todo el proceso de ventas y atención al cliente. Serás la persona responsable de asegurar que nuestras Asesoras de Ventas tienen todas las herramientas y habilidades para llegar a sus metas de ventas mensuales. Ejecutarás los procedimientos establecidos de protocolos de venta, apoyando a la Gerente de Puntos de Venta. Procesarás y reportarás la información necesaria para retroalimentar a la Gerencia. Aprenderás los sistemas que utilizamos y los procesos existentes de venta para poder medir el desempeño de nuestro personal. Te encargarás de visitar los puntos de venta diariamente, para asegurar que la operación y los procesos se están siguiendo debidamente. Tendrás cierto tiempo de oficina, pero la mayoría del tiempo estarás en campo, visitando nuestros puntos de venta y apoyando al personal de ventas.

Buscamos a alguien que esté INCREÍBLEMENTE motivado y que sea organizado y ponga mucha atención al detalle. Debes de poder demostrar una excelente habilidad para llevar procesos ordenados, pasión por aprender, y trabajar bien bajo presión.

 

Responsabilidades

  • Capacitar, acompañar, y entrenar a las Asesoras de Venta para lograr que cumplan con los procesos, estrategias, y metas de ventas
  • Visitar diariamente a los puntos de venta de Dula para supervisión de nuestras Asesoras de Venta
  • Revisar que las Asesoras de Venta estén cumpliendo todos los procesos establecidos, incluyendo procesos de apertura y cierre, inventarios, sistemas, y la atención al cliente.
  • Asegurar y reforzar el conocimiento de nuestra marca y nuestros productos para las Asesoras de Venta
  • Identificar y presentar proactivamente las necesidades de capacitación, los puntos de oportunidad y mejora para la empresa y las Asesoras de Venta
  • Acompañar diariamente a las Asesoras de Venta para capacitar, comprender y desarrollar sus habilidades
  • Evaluar al personal en su punto de ventas y en la interacción con el cliente asegurando el logro de los objetivos
  • Asegurar que se implemente un plan de acción para mejorar el desempeño del personal en ventas
  • Impartir capacitación a todo el personal en temas comerciales y de ventas, incluyendo personal nuevo
  • Liderar capacitación e inducción de personal nuevo a la empresa
  • Visitar como mínimo 1 vez por semana cada punto de venta
  • Conocer las políticas de venta de la empresa y asegura que estén siendo implementadas debidamente en todos los puntos de venta
  • Llevar al día un calendario para el control de capacitaciones y desarrollo del personal
  • Generar reportes e informes según se requieran o sean solicitados por la Gerencia
  • Comunicar resultados constantemente y reportar actualizaciones directamente a la Gerente de Puntos de Venta
  • Otras responsabilidades relacionadas al puesto

 

Requisitos

Requerido

  • Edad: 23 a 40 años
  • Sexo femenino
  • Estudios universitarios del tercer año en adelante en las carreras de administración de empresas, mercadeo, psicología industrial o similar.
  • Experiencia laboral: 3 a 5 años en área de ventas al consumidor o como capacitadora en el área de ventas /comercial en empresas de retail o venta al detalle, preferiblemente en temas de belleza o salud y en centros comerciales
  • Vehículo propio
  • Interés en el bienestar personal y de las demás personas
  • Pasión por las ventas y servicio al cliente
  • Atención al detalle
  • Uso de herramientas de Microsoft Office: Outlook, Excel, Word, PowerPoint
  • Excelente presentación personal y comunicación interpersonal; respetuosa
  • Habilidad de realizar múltiples tareas, sin dejar de estar atenta a clientes y permanecer flexible a las necesidades del negocio

Preferible

  • Experiencia en sistema SAP o similar
  • Experiencia en cobros a clientes, incluyendo manejo de sistemas de POS y estación de cobro
  • Comunicación verbal y escrita excelente

 

Horario

Lunes a viernes de 9 a 6 pm; sábados de 9 am a 1 pm.

 

Ofrecemos

  • Sueldo base y comisiones
  • Prestaciones de ley
  • Viáticos
  • Agradable ambiente de trabajo

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Para aplicar a este puesto, debes completar este formulario que se considera tu primera entrevista: https://forms.gle/p2eCmj2eVmdLJt4X8