Asesora de Ventas y Preparación de Producto

Haz tu carrera en una empresa donde tu crecimiento y desarrollo personal es tan importante como nuestro negocio. En Dula, creemos en la mujer y en su capacidad de crear impacto. Dula existe para cuidar a las mujeres, para que, a su vez, irradien balance y bienestar.

Creamos productos de cuidado personal a base de aceites esenciales y extractos naturales que generan bienestar diario. Ofrecemos un servicio 5 estrellas con excelencia, atención al detalle y asesoría personalizada. Nos gusta llevar una operación ordenada y sistematizada, y es aquí donde tú agregas valor.

Objetivo:

Crear una excelente experiencia de compra y un servicio al cliente impecable en nuestra tienda y preparar el producto para la venta, apoyando a que se cumplan las metas de ventas, rentabilidad y servicio al cliente.

Descripción

Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes en nuestra tienda. Gestionarás el día a día de las ventas en la tienda, incluyendo saludar a los clientes, responder sus preguntas, ofrecer asistencia, sugerir productos y proporcionar información sobre productos. Debes mantener la tienda limpia, presentable, y bien abastecida de productos. Serás responsable de todo el inventario en la tienda y debes mantenerlo ordenado y al día utilizando nuestros sistemas y procesos. Procesarás los pagos de clientes, así como reembolsos de forma cortés y profesional. Deberás desarrollar tu conocimiento de nuestros productos a través de capacitaciones y documentos informativos que se te proveerán. Deberás ejecutar eventos promocionales y ofertas según se establezca por la empresa.

Prepararás los pedidos de clientes y puntos de venta para envíos, incluyendo si se requiere empaque de regalo. Apoyarás armando producto: colocando etiquetas, códigos de barra, material de empaque, y demás materia prima necesaria para que el producto esté listo para la venta. Prepararás material de empaque y materia prima para realizar envíos a fábrica. Realizarás control de calidad del inventario, revisando que todas las características del producto se cumplan e incluyendo control de vencimientos y fechas de expiración.

Buscamos a alguien que esté INCREÍBLEMENTE motivado y que sea organizado y ponga mucha atención al detalle. Debes de poder demostrar un excelente servicio al cliente, habilidades para la venta, habilidades para las manualidades, pasión por aprender, y trabajar bien bajo presión.

Responsabilidades:

  • Dar un excelente servicio al cliente para maximizar ventas en la tienda
  • Responsable de las buenas condiciones, limpieza y orden de la tienda
  • Ejecutar reducciones, cambios de precio y promociones en tienda según aplique
  • Abrir y cerrar la tienda puntualmente en los horarios estipulados
  • Cobrar y facturar a clientes de la tienda en el sistema
  • Atención a clientes y proveedores que ingresan a la tienda, llaman por teléfono, o contactan por Whatsapp
  • Inventario en tienda: mantenerlo ordenado, exhibirlo según lineamientos, recibirlo y desempacarlo, hacer conteos diarios, prevenir pérdidas, controlar vencimientos
  • Preparación y orden de productos para la venta (colocar etiquetas, códigos de barra, ordenar materia prima, preparar bolsas y empaque de regalo, etc.)
  • Preparación de material de empaque y materia prima para enviar a fábrica
  • Apoyo con el control de calidad del inventario que ingresa y egresa de bodega, incluyendo apoyo con el control de vencimientos
  • Atención y recepción de pedidos de emprendedoras Dula
  • Apoyo en otros puntos de venta de Dula, según se requiera
  • Cuadrar caja chica de tienda diariamente y realizar depósitos según sea necesario
  • Apoyo en mensajería, entrega de pedidos a clientes y depósitos bancarios
  • Apoyo a Asistente Administrativa y Encargada de Bodega e Inventario conforme se requiera
  • Otras responsabilidades relacionadas al puesto

Requisitos:

Requerido

  • Sexo femenino
  • Interés en el bienestar personal y de las demás personas
  • Atención al detalle
  • Experiencia laboral: 1 a 3 años en puestos similares
  • Excelente actitud
  • Excelente presentación personal
  • Habilidad de realizar múltiples tareas, sin dejar de estar atento a los clientes y permanecer flexible a las necesidades del negocio

Preferible:

  • Experiencia en servicio al cliente
  • Ventas en centros comerciales, en tienda o kiosco
  • Ventas de productos asociados con el bienestar personal
  • Manejo de sistemas de POS y estación de cobro

Horario:

Lunes a viernes de 8 am a 5 pm; sábados de 9 am a 1 pm. Presentarse con suficiente anticipación para que la tienda esté lista para abrir puntualmente.

Vestimenta:

Uniforme. Se proporcionarán uniformes al finalizar el periodo de prueba.

Ofrecemos:

  • Sueldo base
  • Prestaciones de ley
  • Uniforme
  • Agradable ambiente de trabajo

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Para aplicar, envía tu CV y una descripción del por qué te interesa la plaza a trabajos@dulawellness.com